阿勒泰地区图书馆参考咨询
常 见 问 题 解 答
关于图书馆利用的问题向谁咨询？
（1）图书馆总咨询台设在地区图书馆一层大厅，每周一至周五的上、下午由参考馆员为您提供及时的帮助。（2）您可以通过主页上的“咨询台”提交问题，或用Email提问，会有专职咨询员为您解答问题。
（3）你可以在家里或办公室通过电话咨询(Tel:0906-6260056)。
对图书馆的工作及服务有意见或建议，向谁反映？
答：图书馆内设有意见箱，各科室配有意见簿，内有馆长以及各部门负责人的电话。欢迎读者以电话或书面等形式提出批评和建议，对留有地址或电话的读者意见，图书馆都会逐一答复。同时设有网上读者意见箱，网址
http://xjalt.superlib.libsou.com/node/418.jspx
参考咨询部、地方文献部、工具书检索咨询室等部门开放
时间?
答：以上部门开放时间均为周一至周五 上午10:00到14：00，下午16：00-19:30。
图书馆的资源如何布局？
答：（1）地区图书馆汉文图书出借在一层汉文借阅部；民文图书出借在二层民文借阅部，少儿与综合阅览室（期刊和报纸）均位于图书馆二层。
如何向图书馆推荐购买图书、期刊及电子资源？
答：（1）直接在外借部“读者荐购”簿推荐登记，进行新书荐购；（2）直接通过电话、电子邮件或直接到图书馆向图书采访人员提出建议（Tel：0906-6260056）。图书馆将十分重视读者对书刊的推荐建议。
图书馆对读者进行哪些文献信息检索技术教育？
答：对读者进行“如何利用图书馆”的入馆教育；对中小学师生进行图书馆基础知识培训，并不定期对各类新入馆读者进行文献检索与利用的讲解，如果有此需要的读者可随时与馆员联系，可以点对点指导。
怎样知道图书馆的新增文献资源、新服务项目以及各类通知
答：新增资源在图书馆主页“图书馆公告”栏目和微信平台中均有公布。各类服务、活动和通知可密切关注图书馆主页上的“图书馆公告”与微信公众平台。
采编部如何处理读者捐赠图书？
答：图书馆欢迎读者捐赠图书，无论馆内工作人员赠书还是馆外读者赠书，我馆都将为赠书者发放《赠书荣誉证》。
可否通过图书馆采编部代购图书？
答：不可以。但可到采编部查询出版社的相关信息，如出版社地址、联系电话等。
图书馆电子资源开放范围？
凡属我馆IP地址范围内的计算机用户均可免费使用图书馆主页上的电子资源。
读者可以在图书馆上网吗？
读者可以在馆内任何位置免费上网。
在书目检索过程中，图书显示在编状态如何理解？
答：图书已经到馆，正在编目，暂不可借阅
图书馆主页的网址是什么?
答：图书馆主页网址：http://xjalt.superlib.libsou.com/